Отзывы

Отзывы: 43 комментария

  1. Подскажите, собрал 2 чека на сумму более 3000гон. Оба до 1 июня. Не было времени обменять на скидочную карту, при получении второго элементарно забыл. Подскажите возможность получения, у администратора получил отказ. Пользуюсь услугами довольно давно, не хотелось бы портить впечатление. Спасибо.

    1. Приезжайте к нам на мойку по адресу Киев, ул. Бажана 1Т, предъявите чеки и мы вам выдадим карточку.

  2. Цены, конечно, кусаются..но мойка действительно хорошего уровня! И глазу приятно, и на душе хорошо! Выгодно выделяется на фоне многих моек!!

    1. Услугами данной автомойки пользовался не один десяток раз мыл и спужебный транспорт и личный качество устраивало до последнего случая., Воспользовался услугами мойки заказ 4832 от 29.05.2018. Автомобиль Матиз ребенка,
      почти новый простоял зиму в гараже. На заднем левом фонаре был скол размером полтора на два см. заклеен монтажным скотчем, планировалась пайка сигмента. Скол перекрывался с запасом. После мойки получаю автомобиль без половины заднего фонаря, ремонту не подлежит только замена. На мою просьбу составить акт, вызвать менеджера и прочее, было заявлено, что актов не составляют, менеджера нет и вообще возможно так и было. Попросил предоставить запись с камеры, запись пообещали выслать на почту. Стоит отметить запись сбросили, хотя и не с ближней камеры. Даже на ней видно, что при заезде фонарь со скотчем и вокруг повреждений нет. При повторном визите на мойку уже работала другая смена со всеми вытекающими. Что касается самой работы, дверные проемы мылись на улице по требованию, диски на улице по требованию, коврики остались грязные, крыша грязная, на окнах снутри потеки моющего средства (под впечатлением от разбитого фонаря остались не замеченные) от мастеров которые мыли проемы, диски и пр. узнал, что виновник сменился с суток и спокойно ушел домой.
      телефон для отзывов в чеке не существует.
      Это все при том, что нареканий по работе с престижными машинами небыло. На основании вышеизложенного, интересно мнение администрации.

      1. Вадим, добрый день!
        В первую очередь хочу заметить, что автомобиль не мылся более полугода, что в принципе не допустимо в обслуживании автомобиля. Во вторую очередь, повреждения на автомобиле были закрыты всего лишь скотчем, что не является защитной пленкой или другой прочной защитой. В-третьих вы даже не предупредили о повреждениях на машине и не сообщили, что автомобиль давно не мылся. Без длительного обслуживания авто, автомобиль надо обслуживать немного по другому и в следствии этого проявления битумных и масляных застаревших пятен просто так не отмоются. Что же касательно телефона на чеке, он имеется и вы звонили на него, но до конца даже слушать не стали… А на парковке, ваш авто проверяет администратор и он вам не говорил о готовности вашей машины. По этому приносим свои извинения за причинённые неудобства. Но нашей вины в данном случае не наблюдается!
        Всего благ!

  3. Заезжаю на мойку раз в неделю почти с самого открытия! В основном заказываю комплекс. Нравится комната отдыха, вкусный кофе, если лень готовить могу что-то взять на ужин, кухня тоже на высоте.) Конечно, бывают разные ситуации, но я понимаю, что работу делают люди и человеческий фактор тут присутствует) если мне что-то не нравится, я об этом говорю администратору и персонал, чаше всего с улыбкой, все исправляет. Самое главное, что работа с кадрами) проводится постоянно и это чувствуется), т.к. цены не самые низкие) всегда хочется получать качественный сервис за эти деньги, и он тут присутствует!

  4. Посещаю данную мойку часто,так как удобное месторасположение и колличество боксов.Раньше качество мойки было на уровне,но чем дальше-тем хуже,но цены при этом растут!Был 24.03,заехал в бокс,администратор спросил какие услуги сделать и отправился ожидать в кафе.При оформлении заказа забыл попросить,чтоб сняли остатки клея от скотча,так как недавно было разбито стекло,администратор и мойщики не удосужились предложить данную услугу в процессе.При выезде из бокса-спросил можно ли убрать остатки скотча,на что получил ответ,что после этого машину нужно снова перемывать.По приезду на стоянку результат огорчил-машина вся в потеках от воды,которую попросту не повыдували из под ручку,зеркал,проемов дверей и багажника.
    Ребята-если уже повышаете планку в цене и сервисе-соответствуйте ей в плане качества услуг.Спасибо!

  5. Был на мойке в конце января по рекомендации друзей. По началу все прилично — приемщик вежливо опросил какие услуги нужно оказать, принял оплату и быстро взяли машину в работу, пока я был в комфортной комнате ожидания. В это время начался сильный снег на улице. Через примерно час на дисплее увидел, что машина готова. Заказывал полный комплекс с пылесосом, влажной уборкой, чернением резины. Т.к. на улице уже прилично заметало снегом, то на недотертости на кузове даже не смотрел. Открыл двери, осмотрел водительское место, попросил допылесосить под ковриком и выехал на парковку. На парковке ко мне подошел администратор и спросил не его ли я жду — я ответил, что нет, стою просто курю и любуюсь пока еще чистой машиной. После этого всего уехал, поставил машину в гараж и неделю не трогал даже, пока не понадобилось поехать взять что то из багажника… В Багажнике лежало простое тряпочное покрывало, которое я просил убрать, когда будут пылесосить… Покрывало так и лежало на месте, но то такое — самое интересное, что мойщики, когда пылесосили багажник, даже не удосужились поднять его и пропылесость под ним. Они просто прошлись пылесосом по контуру покрывала и на этом закончили. В проемах багажника (петли, машина универсал) тоже даже не прошлись влажной тряпкой, в багажнике по бокам на пластике пыль не тронули даже. Вот так вот помылся — что погода настроение испортила, что мойка.

  6. Заехал в 7.30 на пустую мойку. Уехал 9.25. На не дотертой машине. Больше не мог ждать.

  7. Сегодня был у вас первый раз, мои впечатления: в целом мойка мне понравилась, хороший сервис, хорошее отношение и главное все чисто и уютно, приятно находится. Помыли машину хорошо, понравилось что после бокса ее (машину) дополнительно осматривает администратор и указывает на огрешности. И вот в этот весь позитив кинули в душу осадочек. Ситуация в следующем: после мойки я осмотрел автомобиль и заметил что на крыле остался какой-то чёрный потек не пойми от чего я спросил можно это убрать на что получил ответ что возможно но это будет стоить 80 грн. Хотя там реально капнуть пару капель химии на тряпочку и убрать это пятнышко и вот вместо взять и домыть как полагается с меня хотят содрать эти 80 грн, мыл бы я в Европе я бы понял, они там лишний раз жопу не подымут, стало неприятно что меня хотят лишний раз нагреть, хотя сервис действительно хорош!

  8. Отстой!!!! Три приемщика. Два раза обратили внимание ,чтобы вымыли диски внутри. Погода-дрянь на машине сантиметр грязи. Мыли 22. 12 17. Оставили машину ,приехали ,спросили помыли? Ответили -помыли. Нам ехать Киев- Харьков, Любой водитель знает как ехать с разбалансировкой. Нам отвечают 100 процентово, все ок. На улице темновато ,около 21 часа. Мы привыкли доверять. Сели поехали… Борисподьская трасса- пипец… Доехали до 35 км в Борисполен на круглосуточной оббили диски выехали на Харьковскую и о боги!!! И так уже второй раз. За Декабрь. А мылись трираза. Вывод — у администраторов нет авто. Они понятия не имеют зачем нужно вымыть внуренню часть диска. Смотрят как на динозавра. Колхоз!!! Хотя кафешек настроили. Но поставь в Лувре Сердючку и…..

    1. Приносим свои извинения за столь непрофессиональный подход со стороны нашей компании, готовы предоставить вам комплекс с чернением резины абсолютно бесплатно и Карточку постоянного клиента. Главное укажите свой автомобиль и детали о некачественном сервисе. Приносим свои извинения и хотим доказать что мы умеем предоставлять услуги качественно! Спасибо за отзыв!

  9. Почему-то мой отзыв не прошел модерацию… странно, я же культурно написал все. Еще раз напишу, так как случай неприятный. Несмотря на то что продолжаю у вас мыться. Мне все нравится, кафе, сервис. Но был неприятный случай: готовил машину к продаже, заказал мойку на 3000 с химчисткой. В итоге ребята перестарались и: 1) залили водой магнитолу JVC с большим экраном, перестал работать тачскрин, за экраном даже воду видно. 2) от химчистки на торцах седушек краска вытерлась. Неприятно было обнаружить это при продаже… Я все понимаю, человеческий фактор, но объясните ребятам что так делать не надо, а то боюсь теперь новую машину мыть внутри салона, моюсь теперь у вас только снаружи…

  10. Спасибо за отличную работу. Вымыли автомобиль очень тщательно, несмотря на большое количество клиентов. Огромный плюс, что работники вежливо относятся к каждому, несмотря ни на что)

    1. Вроде все хорошо… но иногда не до пылесосят, не дотрут… И чипсов поедят с закрытой пачки, в багажнике автомобиля!!!

  11. Автомойка отличная, удобное расположение, большой перечень услуг, отзывчивый персонал, моют быстро и качественно, ничего плохого не могу сказать. Всем рекомендую.

  12. Вечером заезжаю после работы. Сервисом довольна, нареканий нет, рекомендую. Вежливый персонал, всегда приветливый. Цены не кусаются, всё делают по высшему разряду. Пока моют, можно вкусно покушать и посмотреть, как моют на плазме (весьма интересно наблюдать, как ни странно). Пару раз делала комплексную. Всё сделали идеально, каждый сантиметр без внимания не оставили.

  13. У меня автомобиль — универсал повышенной проходимости, и по факту расчёта, в процессе мойки авто, был очень неприятно удивлён, когда администратор сказал что с меня 405грн за комплекс без доп. услуг ( резина, воск, полимер…etc). Я конечно рассчитался, но мы очень долго спорили, он утверждал что у меня джип, а я — что универсал. Но тем не менее, такие моменты перекрываются: всегда качественной мойкой и божественными блюдами в Cafe Drive. Иногда заезжаю мыться, иногда просто покушать, там ооочень вкусно ! В общем, ребятам 4+. P.S. ..а кстати моют всегда за 355 (!?!) как паркетник

  14. После того, как мои дети играли в машине, возникла необходимость чистки салона. Понятия не имею, что они там разлили или рассыпали (так и не признались), но запах был в салоне ужасный, и вся обивка в пятнах. Мойкой пользуюсь давно, решила заказать еще и глубокую чистку салона. Очень удобно – ключи отдала и свободна. Забрала машину спустя 3 часа в шикарном состоянии, как новая. Запахов посторонних нет, пятен тоже. Спасибо за сервис.

  15. Я поражаюсь с тех людей, которые пишут чушь или как минимум поливают грязью данную мойку!
    Вы вдумайтесь, коим образом могут так плохо обслуживать автомобиль и при этом у них постоянно практически забито и мало того на этой Мойке пропускная способность более чем на остальных ..вномойках.) Возможно вы перекручиваете некоторые нюансы или слова администраторов или не хотите слышать иное правильное мнение специалистов, чем вам навязали ранее? Так забудьте и перейдите на более яркий и новый метод работы и мышления!
    Понятно каждому что на Мойке работают люди, такие же как и мы с вами , кто то купил жигули, кто то велосипед, кто то мерседес, но мы все допускаем ошибки или можем что то забыть, но мы люди. Человеческий фактор пока что в нашей жизни многое решает. В прошлом в связи с частыми переездами посещал всевозможные мойки и на данный момент эта мойка выше на две головы, даже учитывая ценовую политику.
    Всего доброго и процветания!!!

  16. Заезжала помыть свою малявку, всё шикарно, претензий нет, отличный персонал, прекрасное руководство.

  17. До сегодняшнего дня мойкой была очень довольна, персонал отличный, внимательный, машинка после мойки как новенькая, но видимо не сегодня( отъехав от мойки обнаружена царапина на пластике на приборной панели, а машина если честно на самом деле новая, буквально 2 недели как из салона, обидно как-то…

  18. Мыла машину не один раз.Думала раз цена выше, то качество соответственно. Огромный «плюс» — комната ожидания. По-поводу избирательности класса авто -полностью поддерживаю, даже не знаю с чем это подхалимство связано. Отлично моют , когда есть директор (или владелец) любого класса машины). У персонала проблемы с клиентоориентированостью , кроме девушек администраторов. Пришлось возвращаться на мойки попроще , как оказалось они не так плохи.

  19. Мойка хорошая, но протирают плохо,остаются потеки на окнах и кузову, и действительно есть избирательность по классу авто. Нет записи,что тоже не совсем удобно, сделайте предварительную запись даже платную.

  20. Добрый день!
    Моюсь у вас больше 5 лет (есть Ваша карта) начинал мыться на пер. славгородском, после открытия мойки на Бажана начал мыться здесь, так как и качество и скорость на порядок выше. Все изменилось, в худшую сторону, после того как начал мыться по безналу. )не только свою машину но еще + 2 машины). Как это проявляется: раньше только подъезжаешь к мойке, администраторы подойдут, сориентируют какой в очереди и т.д.
    Сейчас подъезжаю вижу администраторов, они меня видят но никто не подходит (девушка админ. она еще на фото была у Вас) возле машины прошла три раза так и не подошла, через минут 5 ожидания, поймал парня админа который сориентировал .
    Стало не приятно))))))
    Когда мылся за нал. действительно после бокса подходил админ. смотрели что да как, сейчас через раз сами мойщики предлагают после бокса остановиться на парковке что бы досушить.
    Получается что у Вас цены растут — а сервис падает.

  21. Отличный у вас сервис, вкусный кофе. Но вопрос администрации: приезжаешь на рабочей машине высокого класса, после мойки ребята протирают все щели, а девочка администратор три раза обходит машину и проверяет и указывает на недочеты мойщику. Приезжаешь через день на обычном Опеле, выезжаешь с бокса, на машине потеки после плохой сушки и никто даже не подходит протереть насухо (зимой!). Я вытирал сам машину прямо перед боксами больше 5 минут, мимо прошло два администратора и никто даже не глянул в мою сторону. В тот же момент выехала другая машина, к которой вышли аж два человека протирать.

    С чем связана такая избирательность?

    Моюсь у Вас больше года, и каждый раз сталкиваюсь с этой проблемой — избирательностью мойки по классу авто. Не судите Ваших клиентов по тому, на чем они приезжают. Спасибо.

    1. Уважаемый Вадим, спасибо Вам за отзыв. Мы стараемся исправить этот недостаток, он сильно пересекается с человеческим фактором. Если вы вспомните дату и приблизительное время, мы происходящее сверим по камерам наблюдения и примем меры. Для Вас комплексная мойка будет бесплатная.

  22. Сервис отличный, помыли автомобиль хорошо, цена соответствует качеству, обидно что в комплекс не входит чернение. За то комната ожидания супер, чисто и приятно. Все грязные автомобили едут сюда.

  23. Комната ожидания, выше похвал. Оценка за саму работу 3+ или 4-, кому как нравится. Вроде и девочка (принимает у ребят работу) все осматривала, а по приезду на стоянку (200 м) дорабатывал за ними их работу (где вода не продулась, а где тупо грязь осталась). Цена выше других моек, качество на том же уровне. Все имхо!

    1. Записи на время нет, запись возможна только в уже существующую очередь. Спасибо за понимание.

  24. Добрый день. Во внешнюю мойку сушка входит в стоимость или сушка отдельно тарифицируется?

  25. Сегодня был на Вашей мойке. Помыли хорошо и удивили тем что когда сушили машину то рядом стоял ответственный за качество. За это респект. Так же удивила комната ожидания. Чисто, туалет, возможность наблюдать через систему видеонаблюдения за процессом мойки а когда через динамик в комнате меня пригласили к авто я понял что сервис не на высоте а выше всех похвал. Спасибо хозяину мойки за такой сервис и персоналу за качество работы. Удачи Вам и так держать!

  26. Приятнее было бы при выборе комплексной мойки получать какую-то скидку, а не просто сумму всех услуг по прейскуранту. Например, цена комплекса на 10 % ниже, чем выбрать все услуги отдельно.

  27. Хорошая мойка на харьковской, приехал, подошел администратор, записала все что нужно сделать по машине, выписала чек, я рассчитался и пошел пить кофе, очень быстро помыли, работало вроде 3 человека. Приятно удивлен был.

  28. Очень удивила комната отдыха, чисто, просторно и комфортно. Быстро помыли и высушили машину. Ребятам респект.

  29. Отличная мойка, отличный персонал, замечательные комнаты отдыха!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *